고객지원】배송/교환/반품/취소/변경문의
- 1. " 품절 안내가 왔어요 ! " [답변중]
- 쿠키하우스 | 2012-02-24 | 조회수 57057
품절 안내가 왔어요 !! 품절안내를 드리게되어
우선 죄송한 말씀드립니다 .
세일/특가 상품의 경우 실시간으로 주문이 체결되는 부분으로
품절이
빈번하게 발생하는점 양해부탁드리겠습니다.
최대한 품절이 발생하지 않도록 재고관리를 위해 노력하고있으나
시스템상 실시간 반영시 오류와 장바구니 상품 동시 주문 오류 등
여러가지 요소로 인하여 부득이하게 품절이 발생하고있어 너그러이
양해부탁드립니다. ㅠ_ㅠ (교환,불량,변경,오배송등등)
품절안내를 받게되시면
다른상품으로 변경또는 품절상품을 취소후
나머지상품 발송처리도 가능하신부분으로
요청부분을 안내주시면 확인후 처리해드리겠습니다.
품절량이 많을경우 해피콜을 하게되면 ,
품절 안내를 드리는 시간이
너무 지연되실수있어 문자나 카카오톡으로 1차안내를 드리고 있으며,
문자를 확인후 해당 핸드폰(문자전용핸드폰입니다)에 답변회신을 주시거나
카카오톡이나 게시글로 요청부분을 남겨주시면 담당자 확인후
최대한
빠른 처리해드릴수있도록 최선을다하겠습니다. 감사합니다
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