카드결제후 취소하였으나 결제금액이 청구되었어요 ~


카드결제의 경우 안전 거래 PG (안심결제 대행사) 를 통하여 거래가 이루어지고 있으며

현재 쿠키하우스는 KCP사를 통하여 카드결제가 이루어 지고있습니다.

해당 PG사와 카드사를 통해 카드 취소승인 처리되는데

약 5~7일(영업일기준)정도 소요되며,

처리과정중 고객님의 결제일이 있다면 결제대금이 청구되는 경우가 있어

다음달 결제액에서 차감되거나 환불 되는등의 처리가 있사오니

자세한 환불 내역은 결제하신 카드사로 문의해 주시면 확인이 가능하십니다.

( 청구서를 보고 문의하실경우 청구서는 미리 작성되어 고객님께 고지되는 부분으로

취소처리 이전에 발송된 청구서일수도있는점을 참고하시어

자세한 안내는 카드사에서 확인이 가능하십니다 )