고객지원】배송/교환/반품/취소/변경문의
- 8. " 상품이 오배송 / 불량 상품이에요..[답변완료]
- 쿠키하우스 | 2012-02-24 | 조회수 57867
상품이 오배송 / 불량 상품이에요 ! 어떻게 하면되죠?
오배송/불량 상품으로 번거로움을 드려 사죄의 말씀 드립니다.
상품을 챙기는 과정에서 모두 사람의 손이가는 부분으로
최대한 실수가 없도록
노력하고있으나 미흡하게도
불편을 드리게 되는 경우가 부득이 생기는데요
너그러이 양해해 주시길 부탁드리겠습니다 ㅠ_ㅠ
오배송/불량교환의 절차
오배송된상품과 불량상품에 대하여
상품명과 함께 요청 부분을 안내주시면
접수 요청후 상품이 회수되는대로 말씀해주신 부분을 확인하여
정상상품으로 재발송 처리되십니다.
*불량상품 및 오배송상품을 다른사이즈, 다른상품으로 교환해서 받을시,
고객센터로 문의하시기 바랍니다*
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